Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Lê Trí Thanh (bên trái) trao đổi với cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trà Tân. Ảnh: VINH ANH
Tham gia đoàn giám sát có Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Nguyễn Phi Hùng; đại diện lãnh đạo Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy, Bộ Chỉ huy Quân sự thành phố, Sở Nông nghiệp và Môi trường cùng một số cơ quan, đơn vị của thành phố.
Xã Trà Tân được thành lập trên cơ sở sáp nhập 2 xã Trà Giác và Trà Tân, tổng diện tích tự nhiên 18.308ha, dân số 6.294 người (1.523 hộ). Do điều kiện giao thông cách trở, hiện Trung tâm Phục vụ hành chính công xã duy trì 2 điểm tiếp nhận thủ tục hành chính tại xã Trà Tân và xã Trà Giác cũ.
Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Nguyễn Phi Hùng (bên trái) trao đổi với nhân viên tiếp nhận hồ sơ của bưu điện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trà Tân. Ảnh: VINH ANH
Tại buổi làm việc, lãnh đạo xã Trà Tân báo cáo tình hình hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công và công tác phòng chống thiên tai trên địa bàn. Bên cạnh những kết quả, xã Trà Tân nêu nhiều khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng phục vụ công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.
Ông Nguyễn Hồng Lai, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Trà Tân cho biết, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến của xã đạt hơn 99%, tuy nhiên số hồ sơ do người dân tự thực hiện thành công không nhiều, phần lớn do cán bộ “cầm tay chỉ việc”; nhận thức của người dân về dịch vụ công còn thấp.
Ông Nguyễn Hồng Lai, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Trà Tân phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: VINH ANH
Theo ông Lai, hạ tầng giao thông cách trở, hệ thống phần mềm nhiều bất cập, nhiều thôn đến nay chưa có điện, sóng điện thoại gây khó khăn trong công tác chỉ đạo, điều hành cũng như thực hiện chuyển đổi số. “Từ khi thành lập, đến nay hầu như xã chưa mua sắm, phần lớn tận dụng máy móc ở 2 xã và huyện cũ”, ông Lai nói.
Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng, qua rà soát, trong 3 tháng vận hành chính quyền 2 cấp, xã Trà Tân tiếp nhận 1.112 hồ sơ thủ tục hành chính, đạt trung bình 10 - 15 hồ sơ/ngày. Đây là con số thấp, đặc biệt lĩnh vực đất đai chỉ có 5 hồ sơ phát sinh trong suốt giai đoạn này.
Đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: VINH ANH
Qua nghe báo cáo và các ý kiến phát biểu, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Lê Trí Thanh biểu dương nỗ lực, kết quả đạt được của xã Trà Tân trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp còn nhiều khó khăn.
Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố đề nghị xã Trà Tân tiếp thu các ý kiến của thành viên đoàn giám sát. Đồng thời lưu ý, các nhiệm vụ, báo cáo liên quan đến hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công phải đảm bảo thực chất.
Xã cần có cách làm hiệu quả để người dân trực tiếp thao tác thực hiện dịch vụ công; đảm bảo việc xử lý, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính toàn trình. Thực hiện nghiêm túc việc đánh giá mức độ hài lòng của người dân trong giải quyết thủ tục hành chính.
Đối với công tác phòng chống thiên tai, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Lê Trí Thanh nhấn mạnh tầm quan trọng của nhiệm vụ này, nhất là trong điều kiện biến đổi khí hậu và tình hình thiên tai, sạt lở đất, lũ lụt diễn biến ngày càng phức tạp.
Xã Trà Tân cần triển khai phương án phòng chống thiên tai một cách thực chất, cụ thể hóa, không chỉ dừng lại trên giấy tờ. Quán triệt sâu sắc tinh thần “4 tại chỗ”, vì với địa bàn miền núi, khi thiên tai xảy ra, việc ứng phó phải được thực hiện theo nguyên tắc “ở đâu xử lý ở đó” do khó có lực lượng bên ngoài đến ứng cứu kịp thời.
Theo đó, cần chú trọng sơ đồ hóa, công nghệ hóa công tác phòng chống, tổ chức diễn tập; cụ thể hóa việc hiệp đồng và vận hành Ban Chỉ huy phòng thủ dân sự cấp xã.