Mặt trận Đà Nẵng: Đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng kết nối với người dân

Bà Nguyễn Thị Thu Lan - Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Đà Nẵng cho biết, Mặt trận thành phố xác định ứng dụng công nghệ thông tin và CĐS là khâu đột phá trong đổi mới nội dung, phương thức hoạt động. “Thành phố đang triển khai hệ thống quản lý an sinh xã hội (Bản đồ số An sinh xã hội) và Cổng Mặt trận số Đà Nẵng, từng bước hình thành kho dữ liệu dùng chung về hộ nghèo, cán bộ, ý kiến cử tri, tôn giáo, dân tộc... Qua đó, chuyển từ quản lý dữ liệu phân tán sang quản trị tập trung, phục vụ chỉ đạo, điều hành hiệu quả hơn” - bà Lan nói.

Còn bà Nguyễn Thị Thanh Phương - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Đà Nẵng cho biết cụ thể, Mặt trận thành phố đã đẩy mạnh tuyên truyền, vận động cán bộ, công chức, người lao động và nhân dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2, tích hợp thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VNeID. Các mô hình Tổ công nghệ số cộng đồng, Đội hình tình nguyện số cũng được phát huy, góp phần đưa tiện ích số đến gần người dân, khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến và nâng cao hiệu quả tương tác giữa chính quyền với nhân dân.

Một trong những mô hình tiêu biểu là “Hộp thư số Mặt trận xã Thăng Bình - Lắng nghe dân nói” do Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Thăng Bình triển khai. Mô hình tạo kênh tiếp nhận góp ý, phản ánh, kiến nghị của người dân về xây dựng Đảng, chính quyền và các vấn đề kinh tế, xã hội, an ninh trật tự, môi trường, đất đai, hạ tầng, an sinh xã hội, cải cách hành chính.

Người dân chỉ cần quét mã QR, nhập nội dung và gửi ý kiến. Mã QR được đặt tại nhà văn hóa của 21 khu dân cư. Hàng tuần, MTTQ Việt Nam xã tổng hợp, phân loại, chuyển các ý kiến đến UBND xã xử lý, đồng thời theo dõi, đôn đốc và thông tin kết quả đến người phản ánh.

Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Đà Nẵng đã ban hành quyết định số 262-QĐ/MTTQ-BTT, ngày 11/9/2025 về việc thành lập Ban Chỉ đạo, Tổ giúp việc CĐS Cơ quan Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Đà Nẵng giai đoạn 2025 - 2030 để tăng cường đôn đốc, chỉ đạo các đơn vị triển khai thực hiện các nội dung CĐS theo kế hoạch, triển khai hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp cơ quan Đảng, hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp MTTQ.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, 100% cán bộ, công chức từ thành phố đến xã, phường thực hiện ký số, phát hành văn bản điện tử; hoàn thành 100% chỉ tiêu học tập trên nền tảng “Bình dân học vụ số” ngay trong tháng 4/2026. Mặt trận và các tổ chức thành viên tiếp tục số hóa hồ sơ, từng bước hoàn thiện dữ liệu quản lý đoàn viên, hội viên theo tiêu chí “đúng, đủ, sạch, sống”.

Mặt trận thành phố cũng tổ chức “Tháng cao điểm ứng dụng công nghệ thông tin và CĐS” từ ngày 13/4 đến 13/5/2026, với 8 hội nghị tập huấn chuyên sâu về CĐS và AI cho 433 cán bộ Mặt trận, đoàn thể tại 37 xã vùng sâu, vùng xa, miền núi.

Theo đó, trong quý IV/2026, Mặt trận TP Đà Nẵng dự kiến đưa vào vận hành giai đoạn 1 Hệ thống ứng dụng quản lý an sinh xã hội (Bản đồ số An sinh xã hội), tập trung số hóa thông tin đối tượng và nguồn lực hỗ trợ. Giai đoạn tiếp theo sẽ mở rộng quản lý kinh phí cứu trợ, điều phối nguồn lực và phân tích dữ liệu, giúp xác định đúng người, đúng nơi, đúng nhu cầu để hỗ trợ kịp thời.

Cùng với đó, Mặt trận thành phố hoàn thiện hệ sinh thái “Mặt trận số Đà Nẵng”, kết nối Cổng thông tin điện tử với 93 xã, phường cùng các phân hệ phục vụ thống kê, giám sát, phản biện xã hội, theo dõi kiến nghị, lắng nghe và phân tích dư luận.

Nhưng thực tế, đội ngũ cán bộ MTTQ các xã, phường nhiều nơi chưa được chuẩn hóa trình độ công nghệ thông tin cơ bản nên việc triển khai các hệ thống, các ứng dụng chưa bảo đảm theo yêu cầu.

Cùng với đó, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin tại các vùng sâu, vùng núi còn yếu, thiếu, chưa đồng bộ; thiếu nhân lực có trình độ chuyên môn trong công tác CĐS; chưa được cấp kinh phí cho các hoạt động tham gia CĐS tại các đơn vị; việc triển khai các ứng dụng số đến người dân chưa thu hút được đông đảo đoàn viên, hội viên, người dân tham gia.

Do đó, Mặt trận cũng sẽ tiếp tục ứng dụng điện toán đám mây, phòng họp không giấy và AI trong tuyên truyền, tiếp nhận, phân loại phản ánh, kiến nghị. Đến năm 2028, Mặt trận TP Đà Nẵng phấn đấu kết nối các dữ liệu phù hợp với hệ thống số thông minh của thành phố, tích hợp Mặt trận số Đà Nẵng vào nền tảng DaNang Smart City.

Tấn Thành - Chí Đại