Tại Diễn đàn, lãnh đạo UBND xã Tam Xuân thông tin khái quát tình hình kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh và những kết quả nổi bật trong thực hiện nhiệm vụ của địa phương. Trong không khí dân chủ, thẳng thắn và xây dựng, Nhân dân trực tiếp phản ánh nhiều vấn đề gắn với đời sống, trong đó tập trung vào cơ sở hạ tầng, giao thông, môi trường, cải cách hành chính, công tác quản lý nhà nước và những nội dung người dân quan tâm. Các ý kiến được lãnh đạo UBND xã và các bộ phận chuyên môn trực tiếp trao đổi, giải trình; đồng thời tiếp thu, ghi nhận những nội dung cần xem xét, giải quyết hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền giải quyết trong thời gian tới.
Mở thêm một kênh để Nhân dân góp ý
Điểm mới tại Diễn đàn lần này là Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Tam Xuân ra mắt mô hình “Hòm thư góp ý số”, tiếp nhận ý kiến, phản ánh, kiến nghị của Nhân dân thông qua mã QR. Với điện thoại thông minh, người dân có thể quét mã QR để gửi ý kiến liên quan đến xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền; cải cách hành chính; tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động; các vấn đề dân sinh và những nội dung cần phản ánh, kiến nghị trên địa bàn. Điểm đáng chú ý của mô hình không chỉ nằm ở việc tiếp nhận ý kiến trên môi trường số, mà ở quy trình xử lý sau khi ý kiến được gửi đến. Theo đó, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã tiếp nhận, tổng hợp, phân loại, chuyển ý kiến đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết; đồng thời theo dõi, giám sát kết quả xử lý. Qua đó, tiếng nói của Nhân dân được kết nối với quá trình quản lý, điều hành ở địa phương theo hướng lắng nghe thường xuyên hơn, phản hồi kịp thời hơn và tăng cường trách nhiệm trong giải quyết kiến nghị.
Từ “lắng nghe” đến “hành động”
Phát biểu tại Diễn đàn, lãnh đạo Đảng ủy xã đề nghị UBND, MTTQ, các ngành, đơn vị tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân; quan tâm giải quyết kịp thời những vấn đề chính đáng, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, lắng nghe dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Việc tổ chức Diễn đàn và ra mắt “Hòm thư góp ý số” cho thấy sự kết hợp giữa hình thức đối thoại trực tiếp và phương thức tiếp nhận ý kiến trên môi trường số, qua đó tạo thêm điều kiện để người dân tham gia xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền và thực hiện quyền giám sát của mình. Đây cũng là cách cụ thể hóa phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”, đồng thời phát huy vai trò của Mặt trận trong tập hợp, phản ánh ý kiến, kiến nghị của Nhân dân và tham gia giám sát việc giải quyết những vấn đề Nhân dân quan tâm. Mỗi ý kiến của Nhân dân không chỉ là một phản ánh, mà còn là nguồn thông tin để chính quyền và Mặt trận nhìn rõ hơn những vấn đề từ cơ sở, từ đó điều chỉnh cách làm và phục vụ Nhân dân tốt hơn./.