Từ những thay đổi nhỏ ở cơ sở
Chuyển đổi số tại xã Nông Sơn đang được thể hiện từ những thay đổi rất gần gũi trong hoạt động hằng ngày. Nếu trước đây, việc thông báo họp, triển khai nhiệm vụ ở các chi hội chủ yếu thực hiện trực tiếp, thì nay các nhóm Zalo, nền tảng số đã trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả cho công tác tuyên truyền, điều hành và kết nối hội viên. Qua kiểm tra việc triển khai chuyển đổi số tại Hội Cựu chiến binh và Hội Liên hiệp Phụ nữ xã ngày 10/8/2026, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Nông Sơn ghi nhận những kết quả tích cực. 13/13 chi hội Cựu chiến binh đã triển khai, vận hành mô hình “Chi hội số”, từng bước thay đổi phương thức thông tin, trao đổi công việc và tổ chức sinh hoạt. Đáng chú ý, việc ứng dụng công nghệ không chỉ được thực hiện trong lực lượng trẻ mà đã từng bước lan tỏa đến đội ngũ cán bộ hội viên lớn tuổi. Từ việc sử dụng điện thoại thông minh, các chi hội trưởng từng bước làm quen với việc trao đổi thông tin, thông báo lịch sinh hoạt, chia sẻ tài liệu và kết nối hội viên trên môi trường số. Tại Hội Liên hiệp Phụ nữ xã, mô hình “Chi hội số - Gia đình số” tại Lộc Trung với 30 thành viên đã mở rộng nội dung ứng dụng công nghệ vào đời sống, từ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt đến tiếp cận các hình thức mua sắm trên môi trường số. 100% cán bộ thường trực Hội đã hoàn thành khóa “Bình dân học vụ số”; 52 văn bản được thực hiện ký số trên môi trường mạng, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc.
Trang bị kỹ năng số, làm chủ công nghệ
Để chuyển đổi số đi vào thực chất, Nông Sơn chú trọng nâng cao kỹ năng cho đội ngũ cán bộ và lực lượng trực tiếp hỗ trợ người dân. Ngày 14/8/2026, UBND xã phối hợp với Ủy ban MTTQ Việt Nam xã tổ chức 02 lớp tập huấn về chuyển đổi số với hơn 250 học viên. Lớp thứ nhất dành cho 114 cán bộ, công chức, người lao động trong hệ thống chính trị. Bên cạnh các kỹ năng sử dụng nền tảng số, chữ ký số vSignPDF và nhận diện, phòng ngừa lừa đảo trên không gian mạng, chương trình còn bước đầu đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào nội dung tập huấn, hướng dẫn cán bộ khai thác AI trong phân tích dữ liệu, hỗ trợ xử lý thông tin và nâng cao hiệu quả tham mưu, phục vụ công việc. Lớp thứ hai dành cho 143 thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng và đoàn viên thanh niên của 13 thôn. Nội dung tập trung vào những kỹ năng thiết thực như hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, kích hoạt chữ ký số, hỗ trợ tiếp cận các tiện ích số và tổ chức các nhóm học tập trực tuyến tại khu dân cư. Đây được xem là lực lượng quan trọng để đưa chuyển đổi số đến từng thôn, từng hộ gia đình; nhất là hỗ trợ người lớn tuổi, người chưa quen với công nghệ từng bước tiếp cận, sử dụng các tiện ích số trong đời sống.
Những cách làm gần dân, dễ hiểu, dễ thực hiện
Điểm đáng ghi nhận trong quá trình chuyển đổi số tại Nông Sơn là các mô hình không chạy theo hình thức mà hướng đến giải quyết những nhu cầu cụ thể của người dân. Thay vì chỉ sử dụng các tờ rơi, tài liệu hướng dẫn thủ tục hành chính, Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội xây dựng các video “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn từng bước thực hiện các thủ tục, thao tác trên môi trường số. Các video được trình chiếu tại Bộ phận Một cửa và chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội, nhóm Zalo để người dân có thể dễ dàng tiếp cận và thực hiện. Đáng chú ý, mô hình “Hòm thư số” được triển khai thông qua mã QR tại 13 nhà văn hóa thôn, tạo thêm một kênh để người dân gửi phản ánh, kiến nghị và cung cấp thông tin đến cơ quan chức năng. Cách làm này góp phần đa dạng hóa phương thức tiếp nhận ý kiến Nhân dân, đồng thời phát huy vai trò chủ thể của người dân trong tham gia quản lý xã hội và xây dựng địa phương. Từ những mô hình cụ thể có thể thấy, chuyển đổi số ở Nông Sơn đang từng bước chuyển từ “ứng dụng công nghệ” sang “đổi mới phương thức phục vụ Nhân dân”. Công nghệ chỉ thực sự có ý nghĩa khi giúp cán bộ làm việc hiệu quả hơn, giúp người dân tiếp cận thông tin thuận lợi hơn và tạo thêm những kênh để Nhân dân tham gia đóng góp ý kiến, giám sát và đồng hành cùng chính quyền.
Đưa chuyển đổi số trở thành phương thức hoạt động thường xuyên
Những kết quả bước đầu tại Nông Sơn cho thấy chuyển đổi số không nhất thiết phải bắt đầu từ những hệ thống lớn hay những giải pháp phức tạp. Từ một nhóm Zalo, một mã QR, một video hướng dẫn hay một lớp tập huấn kỹ năng số, những thay đổi nhỏ đang từng bước tạo nên chuyển biến trong phương thức hoạt động của tổ chức và đời sống cộng đồng. Đối với Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội, chuyển đổi số mở thêm phương thức để tuyên truyền, tập hợp Nhân dân, nắm bắt tình hình, tiếp nhận phản ánh và kết nối các nguồn lực xã hội. Quan trọng hơn, quá trình này góp phần đưa hoạt động Mặt trận ngày càng gần dân, sát cơ sở và phù hợp với yêu cầu trong tình hình mới. Từ những bước đi ban đầu, xã Nông Sơn đang hướng đến xây dựng môi trường số thân thiện, trong đó cán bộ biết ứng dụng công nghệ, đoàn viên thanh niên làm nòng cốt hỗ trợ cộng đồng, hội viên chủ động tiếp cận kỹ năng số và người dân từng bước trở thành công dân số. Đó cũng là nền tảng để chuyển đổi số không chỉ hiện diện trên các văn bản, kế hoạch mà thực sự đi vào từng chi hội, từng khu dân cư và từng gia đình, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của hệ thống chính trị, phục vụ tốt hơn nhu cầu chính đáng của Nhân dân và xây dựng xã Nông Sơn ngày càng hiện đại, văn minh, phát triển./.