Mô hình là giải pháp thiết thực nhằm đổi mới nội dung, phương thức hoạt động của Mặt trận theo hướng tăng cường ứng dụng công nghệ số, tạo thêm kênh tương tác thuận tiện, nhanh chóng giữa Mặt trận với Nhân dân. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng công tác nắm bắt tình hình Nhân dân, kịp thời tổng hợp, phản ánh những vấn đề được Nhân dân quan tâm đến cấp ủy, chính quyền và các cơ quan chức năng. Thông qua việc quét mã QR hoặc truy cập đường liên kết được niêm yết tại trụ sở xã, nhà văn hóa thôn, các khu vực công cộng và chia sẻ trên các nhóm Zalo, mạng xã hội, người dân có thể dễ dàng gửi ý kiến, phản ánh, kiến nghị đến Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Nông Sơn mà không bị giới hạn về thời gian, địa điểm. Nội dung phản ánh tập trung vào các vấn đề liên quan đến phát triển kinh tế - xã hội, an ninh trật tự, môi trường, đời sống dân sinh, thái độ và tinh thần trách nhiệm trong thực thi công vụ của cán bộ, công chức; những vấn đề phát sinh tại cộng đồng dân cư và các ý kiến góp ý, đề xuất khác của Nhân dân. Theo quy trình vận hành, các ý kiến, phản ánh được hệ thống tiếp nhận, tổng hợp, phân loại và chuyển đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền để xem xét, xử lý. Đối với những vấn đề cấp thiết, phức tạp hoặc được nhiều người quan tâm, Mặt trận xã chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng để kịp thời nắm bắt, tham mưu giải quyết, hạn chế phát sinh điểm nóng ngay từ cơ sở.
Việc triển khai mô hình “Lắng nghe dân nói - phản hồi dân tin” không chỉ góp phần đa dạng hóa các kênh tiếp nhận thông tin, nâng cao hiệu quả công tác nắm bắt tình hình Nhân dân và dư luận xã hội, mà còn thể hiện tinh thần đổi mới, chủ động của Mặt trận trong thực hiện chuyển đổi số.
Qua đó, tạo điều kiện để Nhân dân thực hiện tốt hơn quyền làm chủ, tham gia góp ý xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền; đồng thời tăng cường sự tương tác, đồng hành giữa Mặt trận với Nhân dân, góp phần củng cố niềm tin, tăng cường đồng thuận xã hội và phát huy sức mạnh khối đại đoàn kết toàn dân tộc trên địa bàn xã Nông Sơn./.