Đây là mô hình ứng dụng nền tảng số nhằm tạo kênh tương tác thuận tiện, nhanh chóng giữa Nhân dân với Mặt trận, cấp ủy và chính quyền địa phương; góp phần nâng cao hiệu quả tiếp nhận, tổng hợp, phản ánh ý kiến, kiến nghị của Nhân dân, phục vụ công tác giám sát, phản biện xã hội và xây dựng chính quyền gần dân, sát dân. Thông qua mô hình, người dân có thể sử dụng điện thoại thông minh quét mã QR để gửi các ý kiến góp ý, phản ánh, kiến nghị hoặc hiến kế xây dựng địa phương đến Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Thăng Bình. Các nội dung tiếp nhận sẽ được Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam xã tổng hợp định kỳ hằng tuần, chuyển đến các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định; đồng thời theo dõi, giám sát việc tiếp thu, xử lý nhằm bảo đảm các ý kiến chính đáng của Nhân dân được phản hồi kịp thời, hiệu quả. Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận và sử dụng, mã QR của “Hộp thư số” được niêm yết tại Nhà văn hóa của 21 khu dân cư trên địa bàn xã. Việc bố trí đồng bộ tại cơ sở giúp người dân dễ dàng tham gia đóng góp ý kiến, phát huy quyền làm chủ, đồng thời tăng cường sự gắn kết giữa Mặt trận với Nhân dân thông qua môi trường số.
Các đồng chí lãnh đạo Đảng ủy, HĐND, UBND, UBMTTQVN xã thực hiện nghi thức bấm nút ra mắt mô hình "Hộp thư số"
Việc đưa mô hình “Hộp thư số - Mặt trận xã Thăng Bình lắng nghe dân nói” vào hoạt động là bước cụ thể hóa chủ trương của Đảng về đẩy mạnh chuyển đổi số, phát huy dân chủ ở cơ sở và tăng cường sự tham gia của Nhân dân trong quản lý xã hội; đồng thời góp phần triển khai hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Đây cũng là hoạt động thiết thực nhằm thực hiện Quy định số 803-QĐ/TU và Quy định số 804-QĐ/TU ngày 15/4/2026 của Ban Thường vụ Thành ủy Đà Nẵng về phát huy vai trò giám sát của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và Nhân dân, tăng cường việc tiếp thu ý kiến góp ý, phản ánh của Nhân dân cũng như nâng cao chất lượng đối thoại trực tiếp giữa cấp ủy, chính quyền với Nhân dân. Mô hình không chỉ mở rộng kênh tiếp nhận thông tin theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện mà còn góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động của hệ thống Mặt trận, phát huy quyền làm chủ của Nhân dân, xây dựng chính quyền phục vụ, tạo nền tảng để củng cố khối đại đoàn kết toàn dân tộc và xây dựng địa phương ngày càng phát triển./.