Xuất thân từ một người con của vùng đất Quảng Trị nghèo khó, chứng kiến nhiều cảnh đời bất hạnh ở quê nhà và Quảng Nam (nay là thành phố Đà Nẵng), quê hương thứ hai của Ni trưởng, là một tỉnh trung độ của cả nước, quanh năm hạn hán, lũ lụt xoay vần; với trình độ Phật học và chữ tâm của người học đạo, Ni trưởng đã thấm nhuần giáo lý nhà Phật là từ bi hỉ xả, cũng như ứng dụng lời Bác Hồ là yêu thương nhân dân sâu sắc, khi dân chưa đủ ăn, áo chưa đủ mặc, mọi người còn khổ thì Bác ăn không ngon, ngủ không yên, Ni trưởng đã nuôi hoài bão làm sao giúp đỡ được nhiều người dân nghèo, nhiều hoàn cảnh khó khăn, hoạn nạn.
Những năm tháng đầu khi bắt tay vào công tác từ thiện xã hội, Ni trưởng luôn trăn trở, nhất là gặp không ít khó khăn trong công tác vận động nguồn ủng hộ từ những nhà hảo tâm, mạnh thường quân, những tấm lòng nhân ái; nhưng bằng sự quyết tâm, tần tảo, trong những năm đầu, vận động trung bình mỗi năm được hơn 1 tỷ đồng cho công tác từ thiện, đến nay trung bình mỗi năm vận động quỹ trên 5 tỷ đồng (gồm tiền và hiện vật). Nguồn vận động, Ni trưởng sử dụng đúng mục đích, ủng hộ đúng người, đúng đối tượng như: Cấp học bỗng cho học sinh nghèo học giỏi; hỗ trợ khoan giếng nước sạch cho người nghèo; tổ chức khám bệnh và cấp thuốc miễn phí cho bệnh nhân nghèo; mở lớp dạy chữ Brai cho người mù; xây dựng nhà tình thương, nhà đại đoàn kết hưởng ứng cuộc vận động “Ngày vì người nghèo” của UBMT các cấp; cấp xe lăn cho người tàn tật; ủng hộ quỹ đục thủy tinh thể đem lại ánh sáng cho người dân nghèo...
Qua nhiều năm thầm lặng với công việc tình nguyện của mình, không chỉ đem tấm lòng thiện nguyện đến với những mãnh đời bất hạnh, khó khăn, Ni trưởng được các cấp Mặt trận, chính quyền và Giáo hội tin tưởng giao những chức vụ quan trọng. Bằng uy tín, trách nhiệm, kiên trì, vừa tích cực vận động quỹ từ thiện cho tịnh xá vừa cùng Ban Từ thiện xã hội Giáo hội Phật giáo Việt Nam tỉnh (nay là thành phố) thực hiện các chương trình an sinh xã hội, cứ thế mỗi năm Ni trưởng vận động được từ 8 đến 10 tỷ đồng cho công tác từ thiện nhân đạo cho Giáo hội. Nguồn quỹ vận động được, Ni trưởng luôn khách quan, minh bạch tạo được niềm tin, chữ tín đối với tập thể và cả người ủng hộ.
Với sự tự nguyện của Ni trưởng, cùng với “khéo” vận động các mạnh thường quân, các nhà hảo tâm, những tấm lòng từ bi của Tăng Ni, Phật tử và nhân dân. Hàng năm, tịnh xá Ngọc Kỳ tổ chức phát trên 200 xuất học bổng cho các học sinh, sinh viên nghèo học giỏi với số tiền hàng trăm triệu đồng; xây dựng nhà nuôi trẻ mồ côi, cơ nhỡ, nuôi dưỡng 10 em học sinh các cấp, 5 em học đại học và rất nhiều hoàn cảnh khó khăn khác từ miền xuôi đến miền núi. Rất nhiều em học sinh được Ni trưởng cưu mang, nuôi dưỡng nay đã trở thành những bác sĩ, những công chức nhà nước đang cống hiến chất xám cho xã hội, như: Em Lê Chí Linh, là kỹ sư môi trường đang công tác tại thành phố Nha Trang; em Lê Văn Hoài Trân, tốt nghiệp Đại học Y khoa và đang công tác tại thành phố Hồ Chí Minh; em Lê Thị Cẩm Hà, tốt nghiệp Đại học và đang công tác tại Kho bạc quận 9, TP Hồ Chí Minh; em Phan Thị Cẩm Hương, tốt nghiệp Đại học và đang công tác tại Ngân hàng, TP Đà Nẵng; em Phan Việt Khoa, Trần Viết Tài cùng tốt nghiệp Đại học và công tác tại Đà Nẵng; 3 anh em Vương Tấn Mạnh, Vương Thị Vui, Vương Thị Tính ở huyện Thăng Bình có anh và bố mất tích trong cơn bão Chanchu năm 2006 được Ni trưởng cưu mang, giúp đỡ nay đều tốt nghiệp Đại học và công tác trên địa bàn tỉnh thành phố Đà Nẵng… còn nhiều nữa mà Ni trưởng chia sẽ là “không thể nhớ hết”.
Những việc làm thường xuyên là thế, tuy nhiên khi những hộ nghèo trong tỉnh và các tỉnh lân cận bị thiên tai, bão lũ, hoặc nhà cửa bị sập, tốc mái, những người bị tai nạn lao động… là Ni trưởng Chúng Liên cấp tốc vận động các mạnh thường quân cùng bà con Phật tử trong và ngoài nước chung tay ủng hộ, san sẻ những khó khăn để họ kịp thời vượt qua cơn hoạn nạn, ổn định cuộc sống.
Với khả năng tổ chức và kinh nghiệm vận động của một nữ tu phát nguyện dấn thân làm việc thiện, cảm nhận và đau xót trước những mảnh đời nghèo khó của bệnh nhân nghèo tại các bệnh viện trên địa bàn tỉnh đã khiến Ni trưởng Chúng Liên không khỏi đau lòng, liền thành lập chương trình “Bát cháo tình thương” một bước phát triển mới đã duy trì được đến nay hơn 25 năm qua. Sau 10 năm chương trình được triển khai cùng với những việc làm đầy nhân văn, thiện tâm của Ni trưởng, năm 2004 Ban Chuyên đề Đài truyền hình Đà Nẵng (cũ) thực hiện thước phim tài liệu dài hơn 20 phút “Tấm lòng người Sư nữ” do Trí Trung đạo diễn như một thông điệu gửi đến mọi người là “sống trên đời sống, cần có một tấm lòng”!
Những việc làm của Ni trưởng đã khẳng định tinh thần “Lá lành đùm lá rách” của người dân Việt Nam nói chung và người xứ Quảng nói riêng. Ghi nhận công đức, đóng góp tích cự cho Đạo pháp và Dân tộc cùng với đạo hạnh của Ni trưởng Thích Nữ Chúng Liên, tại Đại hội đại biểu Phật giáo toàn quốc lần thứ VIII diễn ra vào tháng 11 năm 2017, Ni trưởng được Đại hội tấn phong lên hàng Giáo phẩm Ni trưởng và được chủ tịch nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam tặng thưởng Huân Chương lao động Hạng III. Những đóng góp cho đạo pháp và dân tộc của Ni trưởng từ khi xuất gia tu học đến nay, đặc biệt công tác từ thiện xã hội có sức lan tỏa rất lớn, đóng góp thiết thực vào công tác an sinh xã hội của địa phương.